Delete Your MachiCart Account
You can request deletion of your MachiCart account and all associated data.
How to Request Account Deletion
Step 2: Include the email address associated with your MachiCart account.
Step 3: We will process your request within 7 business days.
Request Account Deletion
What Data Will Be Deleted
- Your account profile (name, email, phone number)
- Saved delivery addresses
- Push notification tokens
- Payment method references
What Data May Be Retained
- Order history — retained up to 180 days for legal/tax purposes
- Transaction records — retained as required by Japanese tax law
After deletion, you will no longer be able to sign in or access your order history. This action cannot be undone.
アカウント削除
まちカートのアカウントおよび関連データの削除をリクエストできます。
アカウント削除の手順
ステップ2： メール本文に、登録されているメールアドレスを記載。
ステップ3： 7営業日以内に処理し、確認メールをお送りします。
アカウント削除をリクエスト
削除されるデータ
- アカウントプロフィール（氏名、メールアドレス、電話番号）
- 保存された配達先住所
- プッシュ通知トークン
- 決済方法の参照情報
保持されるデータ
- 注文履歴 — 法律・税務目的で最大180日間保持
- 取引記録 — 日本の税法の要件に基づき保持
削除後は、サインインや注文履歴へのアクセスができなくなります。この操作は取り消すことができません。